Die innovativen Technologien der Lucom und ihrem Partner xyzmo ermöglichen eine komplett elektronische Vertragsabwicklung. Damit wird das Unterzeichnen auf Papier und das Ausdrucken der Verträge in den KPN-Shops überflüssig.

Erkrath, 05.02.2009 - Zur Realisierung der papierlosen Vertragsabwicklung in den KPN-Shops entschied sich das niederländische Telekommunikations- unternehmen für FormsForWeb® von Lucom. Die Aussichten, die neuen papierlosen Abläufe problemlos in die bestehende IT-Umgebung einbinden zu können und somit einen kostenintensiven Komplettaustausch der Kassensysteme zu vermeiden, waren entscheidend für den Einsatz der Lucom-Technologie.

Einsparungen von ca. 700.000 € pro Jahr und zufriedene Kunden – so lautet die Erfolgsmeldung aus dem Hause KPN nach erfolgter Einführung der papierlosen Vertragsabwicklung in ihren 150 Filialen. Sowohl Mitarbeiter als auch Kunden sind begeistert von der digitalen Verarbeitung, die vieles effizienter macht: Die Abwicklung wird beschleunigt, Millionen Seiten an Papier werden gespart, jegliches Verschicken und Archivieren erfolgt elektronisch.

In einem Interview, veröffentlicht von der niederländischen Fachzeitschrift computable, berichtet KPN ausführlich von der Umstellung. Die deutsche Übersetzung basiert auf dem Originalinterview mit KPN, veröffentlicht von der niederländischen Fachzeitschrift computable am 19. Dezember 2008.